Política de reembolso
En Naro, queremos que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Por eso, ofrecemos un proceso de devoluciones y reembolsos sencillo y transparente.
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de 30 días naturales desde la fecha de entrega del producto. Pasado este período, no será posible realizar la devolución.
2. Condiciones para devolver productos
- Los productos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y con todas las etiquetas originales.
- Deben conservar su empaque original.
- No se aceptan productos dañados, alterados o lavados.
3. Proceso de devolución
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de ceo@naroclothings.com o 664 36 85 49.
- Indica tu número de pedido y el producto que deseas devolver.
- Recibirás instrucciones para enviar el producto a nuestro centro de devoluciones.
4. Reembolsos
- Una vez recibida y verificada la devolución, se procesará el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de 7 a 10 días hábiles.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o incorrectos.
5. Cambios de producto o talla
Si deseas cambiar un producto o talla, devuelve el artículo según el procedimiento anterior y realiza un nuevo pedido con la opción deseada.
6. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado o equivocado, contáctanos de inmediato. Nosotros cubriríamos los gastos de envío de la devolución y enviaremos el producto correcto o realizaremos un reembolso completo.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, escribe a ceo@naroclothings.com o llama al 664 36 85 49. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
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