Política de envío
En Naro, nos esforzamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura a tu domicilio o punto de recogida. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
- Una vez procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento.
2. Plazos de entrega
- El tiempo estimado de entrega dentro de España es de hasta 5 días hábiles desde que se envía el pedido.
- Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda, días festivos o circunstancias fuera de nuestro control.
3. Costes de envío
- Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del peso, volumen y dirección de entrega.
- En algunas promociones, el envío puede ser gratuito según las condiciones indicadas en la tienda online.
4. Seguimiento de pedidos
- Todos los pedidos cuentan con un número de seguimiento que te permitirá conocer el estado y ubicación de tu envío en tiempo real.
5. Entrega
- Los pedidos se entregan en la dirección indicada durante la compra.
- Es importante proporcionar información correcta y completa para evitar retrasos o incidencias.
6. Incidencias en el envío
- En caso de pérdida, daño o retraso del pedido, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a ceo@naroclothings.com o al 664 36 85 49.
- Naro gestionará la incidencia y se asegurará de que recibas tu pedido o se proceda al reembolso correspondiente según el caso.
7. Cambios en la política de envíos
- Naro se reserva el derecho de modificar los plazos, condiciones o costes de envío en cualquier momento.
- Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web y se aplicará a los pedidos realizados después de la modificación.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes escribir a ceo@naroclothings.com o llamar al 664 36 85 49.